Minority Report, der Science-Fiction-Blockbuster, kam vor mehr als 13 Jahren heraus. Doch seine tech-bereicherte Vision der Zukunft sieht unheimlich vorausschauend aus – zumindest wenn es um Werbung geht. Nehmen wir mal die Szene, in der John Anderton von John Cruise den Spalt betritt. Auf den ersten Blick kommt der Laden bekannt vor: Es gibt die gleiche quietschende saubere, gut beleuchtete Ästhetik und Stapel von ordentlich gefalteten T-Shirts und Blue Jeans. Aber während die Käufer hereinströmen, werden sie von einer freundlichen Stimme begrüßt – nicht von einer Verkäuferin aus Fleisch und Blut, sondern von einer digitalisierten jungen Frau, die ihre gesamte Einkaufsgeschichte kennt: “Hey Miss Belfor, sind Sie wegen eines neuen Paars dieser guten Schnürschuhe gekommen? Im Minority Report-Universum sind alle Anzeigen ähnlich personalisiert. In einer denkwürdigen Szene geht Anderton durch eine von einem Bildschirm gesäumte Lobby und wird von digitalen Anzeigen bombardiert, die ihn alle namentlich rufen.
Zukunft der Werbung wird wie “Minority Report” aussehen
Laut Jeff Malmad, dem Managing Director und Head of Mobile bei Mindshare North America, einer Marketingfirma, sind wir in diese Richtung gegangen. Da Marken in der Lage sind, immer detailliertere Daten von tragbaren und vernetzten Geräten zu sammeln, “könnte Ihr Einkaufserlebnis oder Ihre Reiseerfahrung so angepasst werden, dass sich die Welt um Sie herum Ihren Neigungen und Interessen anpasst.” Dies geschieht bereits in einem gewissen Ausmaß. Push Benachrichtigungen, die an eine Vielzahl von Wearables wie auch an Mobilgeräte übermittelt werden können, verwenden exakte GPS Informationen, um den Verbrauchern relevante Inhalte und Produktwerbung bereitzustellen. Wenn sie richtig gemacht werden, können sie den Einkaufserlebnissen der Kunden einen Mehrwert verleihen, indem sie Verkäufe, Angebote oder Artikel hervorheben, die zuvor unbemerkt geblieben wären. Malmad prognostiziert, dass sich mit der Verbesserung der tragbaren Technologie die verfügbaren Daten fortlaufend unsere physischen Umgebungen und Erfahrungen auf immer subtilere und anspruchsvollere Weise “verbiegen”. “Biometrische Daten werden uns helfen, ein besseres Leben zu führen”, sagt er. Diese Fähigkeit, die Umwelt als Reaktion auf unsere individuellen Daten zu verändern, “ist am Horizont”, sagt Malmad.
Die Gesichtserkennung im Minority Report
An einem bestimmten Punkt des Films besucht Anderton den Gap, der die Verbraucher beim Betreten des Ladens erkennt und fragt, ob sie ihre vorherigen Einkäufe genossen haben. Diese Art von Technologie ist seit Jahren für Online-Händler üblich. Marken mailen regelmäßig Kunden, um zu fragen, ob sie mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Im Laufe des Films werden die Konsumenten aufgrund ihrer Augen erkannt. Scanner auf digitalen Werbetafeln und in Geschäften scannen die Netzhaut der Nutzer und zeigen ihnen als Ergebnis personalisierte Inhalte. Zum Glück geschieht dies heute nicht. Jüngere Generationen mögen mehr Privatsphäre haben als ihre Vorgänger, aber das bedeutet nicht, dass sie ihre Identität verfolgen lassen wollen, während sie durch das Einkaufszentrum laufen (Filmreife Schuhe gibt’s hier). Das heißt, einige Unternehmen experimentieren bereits mit Gesichtserkennungstechnologie in der realen Welt und verwenden sie, um Ad-Nachrichten basierend auf Geschlecht und Altersinformationen zuzuschneiden. Der britische Einzelhandelskonzern Tesco nutzt es beispielsweise, um Verbrauchern relevante Anzeigen zu liefern, während sie auf die Bezahlung warten.
